Что делать, если утрачен авиабилет?
По заявлению Международной Ассоциации гражданской авиации (IATA), с 1 июня 2008 года документом, подтверждающим основание для авиаперелета на конкретном рейсе, является электронный билет. Практически все страны мира отказались от продажи и оформления билетов в бумажном виде. Некоторые российские авиакомпании - члены IATA - хотя и перешли на электронные билеты, но не отменили полностью бумажные авиабилеты. В России есть ряд аэропортов, которые не принимают электронные билеты из-за отсутствия соответствующего оборудования для их считывания.
! Если у Вас пропал электронный билет:
Электронный билет или e-ticket - это технология, позволяющая осуществлять бронирование авиаперевозки без ее оформления на специальном бумажном носителе - авиабилете. Бронирование авиабилета на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация об авиаперелете выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.
Хранение информации о выполненном бронировании и все необходимые реквизиты пассажира осуществляется в электронном виде в базах данных авиакомпаний и соответственно не может быть потеряна или украдена.
Поэтому при утрате маршрутной квитанции на стойке регистрации в аэропорту Вам достаточно предъявить только свой паспорт. Если паспорт исчез вместе с билетом, в качестве документа принимается Свидетельство на возвращение в Россию.
! Если у Вас пропал бумажный билет:
В этом случае Вы должны обратиться в ближайший полицейский участок, где будет составлен соответствующий протокол, копию которого Вы должны взять с собой.
Далее Вам следует как можно скорее связаться с российским туристическим агентством, представительством авиаперевозчика, где Вы купили билет, и попросить направить телекс в адрес представительства авиакомпании в Республике Корея, подтверждающий приобретение Вами билета.
Затем Вы должны лично явиться в представительство авиакомпании на территории Республики Корея и получить новый авиабилет.
Этот процесс можно ускорить, если у Вас будет в наличии ксерокопия авиабилета. В офисе авиакомпании Вы можете предъявить эту ксерокопию вместе с полицейским протоколом об утрате билета и паспортом или Свидетельством на возвращение в Россию.
